【効果事例/vol. 54】医療事務・診療助手 大阪府大阪市

<クライアント条件>
●業種:医療・クリニック
●職種:医療事務・診療助手
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府大阪市
●給与:時給1150円
●必要採用数:2名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎期間:4週間
◎応募数:18名
◎採用数:2名

<採用ターゲット>
今回は、大阪市淀川区にあるクリニックの受付事務と診療助手の募集。
これまで医療系専門の媒体やタウンワークにも掲載してきたが、なかなか応募者が集まらず、採用できずに困っているとのことでご相談を受けました。

クリニック内での業務内容や、院長先生やスタッフさんのお話を伺っていると、人員配置や予約管理方法、最新機器の導入など、スタッフさんの負担を減らすための工夫をたくさんされていることがわかりました。

しかし過去掲載されてきた原稿には書ききれていない部分が多くあり、求職者に伝わっていない可能性があることをお伝えし、さらに詳しいヒアリングを行いました。さらにこれまで採用し、長く勤務されている方がどこから通われているかをお聞きし、その情報をもとに検索駅を設定。

その結果、これまで応募0だったものが4週間で21応募に。
「こんなに応募がはいったのは初めて」と喜んでいただく事が出来ました。

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人材採用においてお悩みごとなどありましたら、
是非、我々デヨリガへご相談下さい。
採用成功まで伴走致します!

【効果事例/vol. 53】受付事務 大阪府高槻市

<クライアント条件>
●業種:医療・クリニック
●職種:受付事務
●雇用形態:正社員
●エリア:大阪府高槻市
●給与:月給200,000円
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:indeed
◎期間:1週間
◎応募数:12名
◎採用数:1名

<採用ターゲット>
今回は、大阪府高槻市にある眼科クリニックの受付事務スタッフの募集。
家庭の事情によるご退職や産休が重なり、かなり急募とのことでご相談いただきました。

状況としてはやはり即戦力でないと採用が難しいので、できれば眼科経験希望、もし難しければクリニック経験はほしいとのことでした。
同院では初めての常勤募集でしたので改めて勤務条件をヒアリング。

クリニックの中でも眼科・内科・歯科など様々ありますが、
例えば休日休暇の条件一つとっても、眼科に多いのは週休2日制、歯科は完全週休2日+半日と、クリニックによって異なる事が多いのです。

今回のような受付事務の場合、同じ眼科だけでなく歯科医院等も競合になりえます。つまり、「眼科の受付事務をやっていたけれど、経験を活かして他のクリニックに…」ということも少なくありません。

今回、改めて他院動向をお調べしたうえで、勤務時間・給与設定等を一緒に見直しさせていただきました。
すると、indeedご掲載1週間で12件のご応募があり、その中から1名の内定が決定!しかもなんと眼科経験者!
「他のクリニックも考えたけれど、眼科での経験を活かしながら長く勤めれそうな勤務条件で探していた」とのことで、即戦力の採用につなげることができました!

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【効果事例/vol. 37】販売スタッフ 募集>京都府京都市東山区

<クライアント条件>
●業種:和菓子カフェ
●職種:販売 兼 キッチンスタッフ
●雇用形態:正社員
●エリア:京都府京都市東山区
●給与:月給25万円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:doda
◎採用までの期間:4週間
◎応募数:4名
◎採用数:1名

<原稿作成設計>
今回は京都にある和菓子カフェのスタッフ。
販売のみであれば比較的応募が集まりやすい業態ですが、
今回は販売経験者でさらに調理も可能な方の募集。
即戦力となる方の採用となる為、苦戦することが予想されました。

採用枠は1名。
クライアントのニーズに応えるため、あえて母集団の形成ではなく1分の1採用を目指しました。

【原稿のポイント】

仕事内容を徹底的に詳しく記載。
「配属店舗について」「任せたい業務内容」「期待していること」
「これから一緒に取り組んでもらいたいこと」
「1日の流れ」「1年程度でできるようになること」
「任せたい仕事・ポジションが、会社にとってなぜ必要なのか」など。

分かりやすく記載しているつもりでも、
求職者が読んでイメージできるとは限りません。
求める求職者に“伝わる”原稿作成が重要です。
もちろん、しっかり伝わると入社後の定着率もアップ!

結果、業態は異なりますが、調理と販売、両方の経験があるスタッフを1名採用することができました。
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【効果事例/vol. 36】セレモニースタッフ 募集>大阪府高槻市

<クライアント条件>
●業種:冠婚葬祭
●職種:セレモニースタッフ
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府高槻市
●給与:時給1000円~
●必要採用数:5~6名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:5週間
◎応募数:25名
◎採用数:10名

<お客様からのご要望>
・12:00~20:00のシフトで勤務できる人
・フルタイム勤務は問わない

<原稿作成設計>
・スポットで働きたい求職者の母集団形成
→「日中はパートさん、夕方から夜にかけては学生さん」とターゲット設定

今回は冠婚葬祭事業のセレモニースタッフの募集。
どんな仕事をするのか触れる機会が少なく、母集団形成が難しい職種ですが、
ヒアリングを行うとシフトの融通も利くとのことでした。
そこでご要望を踏まえ、時間帯ごとにターゲットを据えた原稿を作成。

【原稿のポイント】

・母集団形成のために、閲覧から応募迄の流れを作ること
・潜在的なニーズ・メリットの掘り起こし

まず、見出しにはシフトの融通が利く点を最大限記載し、詳細画面へ見ていただく流れを作りました。
そして詳細部分にはここで勤務することでしか得られないようなメリットを記載。

今回は学生さんをターゲットにしているので、競合は同職種だけではなく飲食店も含まれます。
比較すると飲食店の方が身近なため、まずは興味を持ってもらわなければなりません。
そこで就職活動を控える学生さんが活かせるポイントになる、
「冠婚葬祭でのマナーを習得することが出来る」メリットを掲げ他の求人と差別化を図りました。

【効果結果】

ゴールデンウイーク期間での掲載で夕方勤務の学生さんの採用のめどがつき、
それ以降は日中勤務の主婦・主夫さん向けの原稿に修正。
最終的にあらゆる時間帯で対応できるくらいの人数の採用が実現。

他の求人を比較した際に条件面をみて劣る部分が多くても、ヒアリングと発想の転換では差別化できます。
また、それにより企業に勤めている方々が認識していなかった潜在的なメリットを掘り起こします。
これからも多くの企業の底に眠っているメリットを掘り起こして参ります。

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【効果事例/vol. 35】看護師 募集>大阪府茨木市

<クライアント条件>
●業種:眼科クリニック
●職種:看護師
●雇用形態:アルバイト・パート
●エリア:大阪府茨木市
●給与:時給1700円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:タウンワーク
◎採用までの期間:4週間
◎応募数:2名
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
今回は眼科クリニックの看護師募集。
母集団の形成自体が難しい職種ですが、
さらに今回は特定の曜日の勤務が必須ということもあり、
ピンポイントでの採用となりました。

ここ最近では医療系に特化した人材紹介を利用した採用も多いですが、
どうしても1人あたりの採用コストがあがってしまいます。
今回はコストを抑えながら求める人材に効率よくリーチする原稿が求められました。

【原稿のポイント】
今回の原稿のポイントは3つ

①ペルソナ設計
②PRポイントの絞り込み
③採用の条件は明確に記載する事

まずは、年齢層やスキル・経験、居住地、ライフスタイルなどの情報を具体的に設計してペルソナを作り上げていきます。
ここでのポイントは求職者層を絞り込む「ターゲット」の設定との違いを理解すること。ペルソナは、パーソナリティを持った一人の人物を作り上げていくイメージです。
例えば、30代前半で前職はクリニックではなく大きな病院で働いた人物。ライフイベントで退職後、週2日以上は働ける…等。

ペルソナ設計を行ったら、
クリニックとしてその人物像にどのようなPRができるのか、
具体的に考えていきます。

そして、原稿作成の時に起こりがちな事は、間口を広げ過ぎてしまうこと。
ここは譲れないというポイントを、ぼかさずに明記する事も
採用後のミスマッチを防ぐポイントの1つです。

求人を掲載する際や選考中に、
「本当は午後勤務希望だけど、午前勤務の方が応募が集まるから一応午前勤務も書いておこう」と間口を広げすぎてしまったり、
「あの経験もあるほうが…」「この資格も持っている方がいいかな…」など、
どんどん希望が広がってしまうことはあるかと思います。

どんな人を採用したいのか「人物像」を明確にする=ペルソナ設計を行うことで、
自社求人のPRポイントが明確になり、採用後のミスマッチを防ぐことができます。

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【効果事例/vol. 34】訪問看護事務 募集>大阪府大阪市西区

<クライアント条件>
●業種:訪問看護サービス
●職種:訪問看護事務
●雇用形態:正社員
●エリア:大阪府大阪市西区
●給与:月給22万円~
●必要採用数:2名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:doda
◎採用までの期間:12週間
◎応募数:110名
◎採用数:2名

<原稿作成設計>
今回は訪問看護サービスを行うクライアントの事務スタッフ。
通常であれば応募数が集まりやすい
事務ですが、
実務経験が必須で、これまで様々な媒体に掲載していたけど集まっていないとのご相談をいただきました。

とはいえ、「訪問看護」に限定すると、母集団の形成が難しいのは確かです。
まずはお客様が求める”実務経験”がどのようなものなのか丁寧にヒアリングをしました。


【原稿のポイント】
実際にヒアリングをしていくと、
訪問看護以外でも「こんな知識があれば」「こんな経験があれば」
という代替できる条件があり、少し間口を広げて募集。

全体の応募数の8割は有効応募となり、たくさん面接して頂いた結果
訪問看護サービスでの経験と、介護サービスでの実務経験がある方、
2名の採用が決定いたしました。

私たちはお客様のオーダーをそのまま原稿に反映するのではなく、
実際に任されるお仕事内容等を丁寧にヒアリングすることで、
「採用」に繋げる糸口を見つけ出すお手伝いを致します。

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【効果事例/vol. 32】ラーメン店スタッフ 募集>大阪府豊中市

<クライアント条件>
●業種:飲食業
●職種:店舗スタッフ
●雇用形態:正社員
●エリア:大阪府豊中市
●給与:月給23万円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:doda
◎採用までの期間:12週間
◎応募数6名
◎採用数:1名

<原稿作成設計>
今回は豊中市にあるラーメン店の店舗スタッフの募集。
コロナの影響を受け、母集団の形成がより一層厳しくなる中、ゆくゆくは店長候補として活躍してくれる方の採用がしたいとのオーダーを頂きました。

【原稿のポイント】
注力したポイントは飲食業のなかでも、影響を受けにくい業態であることと、事業拡大等すでに決まっている今後の展望の打ち出し。

また、とにかく応募の数を集めるのではなく、業界未経験でも飲食業界でビジネスのノウハウを学びたいという将来像を描いている方をターゲットに設定し原稿作成をしました。

結果、40代の経験者を採用することに成功!
すでに人材の争奪戦が激しくなっており、コロナ禍前に増して人手の確保が容易でない中、「母集団が形成しにくいから採用が難しい」という応募数重視の採用から「応募者の質」を重視した採用が成功のカギとなりました。

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【効果事例/vol. 31】歯科衛生士 募集>大阪府大阪市住之江区

<クライアント条件>
●業種:歯科
●職種:歯科衛生士
●雇用形態:正社員
●エリア:大阪府大阪市住之江区
●給与:月給23万円~
●必要採用数:1名

<提案プランと効果>
◎今回の掲載プラン:indeed
◎採用までの期間:4週間
◎応募数2名
◎採用数:1名

<原稿作成設計>
今回は住之江区にある歯科医院での衛生士の募集。
母集団の形成が難しい職種であり、地域に根ざしたクリニックでは、人材を多めに確保し、イチから育てる環境を整えることは難しく、その募集の多くは経験者募集の急募であることがほとんどです。
今回もまずは1名、経験者を確保する事が課題でした。

【原稿のポイント】
indeedの特徴の1つは「キーワード検索」です。
①ターゲットの生活圏・通勤圏を考える
②”経験者”だからこそのキーワードを原稿内に追加する
この2点に注力し、原稿を作成致しました。

結果、近隣市内で且つ通勤圏内の方2名の応募があり、
面接の結果1名すぐに採用が決まりました。
採用された方にお話をお聞きすると、
これまでは住んでいる市内で勤務していたが同市内でありながら
乗り換えもあり通勤に1時間かかっていたため、
市内に限定せず視野を広げて探していたところ通勤30分以内、乗り換えなしで行ける同社に応募したとのことでした。

求職者がどのように仕事を探すのか、先読みした原稿工夫が重要です。
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